Politique de confidentialité

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (notamment la LPRPDE), nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services. Cela peut inclure :

• Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance, citoyenneté.
• Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles et éducatives : CV, diplômes, historique d'emploi (dans le cadre de dossiers d'immigration).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, et données de navigation collectées via des témoins (cookies).

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins suivantes :

• Évaluer votre admissibilité aux différents programmes d'immigration canadienne.
• Préparer, soumettre et faire le suivi de vos demandes auprès d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ou d'autres autorités gouvernementales.
• Communiquer avec vous concernant votre dossier ou pour répondre à vos questions.
• Améliorer la qualité de notre site web et de nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Vos renseignements personnels sont conservés dans des environnements sécurisés, protégés par des mesures techniques et administratives rigoureuses pour prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Nos serveurs et bases de données sont principalement hébergés au Canada. Si des données doivent être transférées à l'extérieur du pays pour des raisons techniques, nous nous assurons que des mesures de protection équivalentes sont en place.

En tant qu'utilisateur et client, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels.

Notre site web utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Ces petits fichiers textes sont stockés sur votre appareil.

Nous utilisons des témoins essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des témoins analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données dans les situations suivantes :

• Autorités gouvernementales : Avec votre consentement explicite, pour soumettre vos demandes d'immigration (ex: IRCC, MIFI).
• Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise (hébergement web, systèmes de gestion de la relation client), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour répondre à une ordonnance d'un tribunal.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou réglementaires.

Une fois la période de conservation expirée, vos données sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :